हमें आपसे सुनकर खुशी होगी। बताइए, हम आपकी कैसे मदद कर सकते हैं?
सवाल हो, सुझाव हो, पार्टनरशिप का प्रस्ताव हो या हमारे किसी डिजिटल प्रोडक्ट से जुड़ा सपोर्ट — हम आपकी बात सुनने और जल्द से जल्द जवाब देने के लिए यहाँ हैं।
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हो सकता है आपका जवाब यहीं मिल जाए
सबसे आम सवालों के झटपट जवाब — शायद आपको इंतज़ार करना ही न पड़े।
खरीद के बाद मुझे अपना डिजिटल प्रोडक्ट कैसे मिलेगा?
भुगतान कन्फ़र्म होते ही आपका प्रोडक्ट अपने-आप डिलीवर हो जाता है:
• Etsy, Ko-fi और Gumroad पर: डायरेक्ट डाउनलोड लिंक आपके रजिस्टर्ड ईमेल पर भेजा जाता है, और फ़ाइल आपके ख़रीदारी पेज पर भी दिखाई देती है।
• Khamsat और Kafiil पर: प्रोडक्ट प्लेटफ़ॉर्म के ऑर्डर पेज के ज़रिए डिलीवर होता है।
अगर भुगतान के एक घंटे के भीतर प्रोडक्ट न मिले, तो पहले अपना स्पैम फ़ोल्डर देखें या तुरंत हमसे संपर्क करें।
क्या प्रोडक्ट रिफ़ंड हो सकते हैं?
डिजिटल प्रोडक्ट की प्रकृति के चलते, डाउनलोड के बाद रिफ़ंड संभव नहीं है। फ़िर भी, हम अपने हर प्रोडक्ट की पूरी ज़िम्मेदारी लेते हैं — अगर कोई तकनीकी समस्या आए या प्रोडक्ट अपने विवरण से मेल न खाए, तो खरीद के 7 दिनों के भीतर संपर्क करें, हम तुरंत समाधान करेंगे।
क्या आप कस्टम, ऑर्डर-पर सेवाएँ देते हैं?
क्या खरीद के बाद सपोर्ट मिलता है?
बिल्कुल। हर डिजिटल प्रोडक्ट के साथ सेटअप या इस्तेमाल से जुड़े हर सवाल के लिए मुफ़्त सलाहकार सपोर्ट मिलता है, साथ ही खरीदे गए प्रोडक्ट पर आजीवन मुफ़्त अपडेट भी।
क्या आपके साथ साझेदारी या ब्लॉग के लिए लेखन संभव है?
टेक्नोलॉजी, AI और प्रोडक्टिविटी के जानकारों के साथ साझेदारी और सहयोग का हम स्वागत करते हैं। फ़ॉर्म के ज़रिए अपना प्रस्ताव भेजें, “पार्टनरशिप / सहयोग” चुनें, और अपने बारे में तथा जिस कंटेंट का योगदान देना चाहते हैं, उसका संक्षिप्त परिचय शामिल करें।
भुगतान के कौन-कौन से तरीके उपलब्ध हैं?
भुगतान के तरीके प्लेटफ़ॉर्म पर निर्भर करते हैं:
• Etsy / Ko-fi / Gumroad: क्रेडिट कार्ड, PayPal, Apple Pay, Google Pay।
• Khamsat / Kafiil: PayPal, बैंक ट्रांसफ़र और स्थानीय भुगतान कार्ड।
क्या आपके प्रोडक्ट अंग्रेज़ी में उपलब्ध हैं?
हमारे अधिकांश प्रोडक्ट अंग्रेज़ी और अरबी — दोनों संस्करणों में उपलब्ध हैं। भाषा का विकल्प हर प्रोडक्ट पेज पर मिलेगा। कस्टम सेवाएँ इन तीन भाषाओं में से किसी में भी ली जा सकती हैं: अंग्रेज़ी, अरबी या फ़्रेंच।
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जो भी माध्यम सुविधाजनक लगे, बेझिझक सीधे संपर्क करें — हर सवाल जवाब का हक़दार है।